El mercado de servicios de voz ha experimentado un considerable aumento en los últimos años, apoyado por el crecimiento en las ventas de dispositivos móviles. La interacción mediante la voz con los sistemas informáticos permite conectar a los usuarios con bases de datos en cualquier lugar y en cualquier instante utilizando algo tan natural para el ser humano como el habla. Además, el teléfono es el dispositivo más extendido y utilizado, lo que asegura un mercado potencial de usuarios para las aplicaciones de voz mucho mayor que el de otros tipos de aplicaciones.