Análisis e interpretación de los resultados

c) Entregas del producto al cliente
En esta sección se analizan las preguntas relacionadas con los entregables que se generan (prototipos y producto final).

Tiempo en el que entregan el producto final
El tiempo en el que las empresas reportaron entregar el producto final se muestra en la Figura 9. El 74% de las empresas entrega un producto en un plazo de 3 a 5 meses, el 22% en un periodo de 6 a 12 meses, y finalmente el 4% lo entrega en 13 meses ó más. A partir de estos datos, se concluye que la mayoría de los encuestados entregan sus productos en el menor plazo de tiempo analizado.

Figura 9. Tiempo de entrega del producto final

Prototipos de software que se generan

Los datos que se muestran en la Figura 10, señalan que el 70% de los encuestados entregan al menos un prototipo funcional inicial antes de realizar la entrega final.

Figura 10. Entrega de prototipo antes del producto final

Por otra parte, al preguntarles a los encuestados la cantidad de prototipos que se generan (Figura 11), el 30% reporta no realizar ningún prototipo, el 34% de las empresas contesta que al menos genera un prototipo a partir de los primeros requerimientos del cliente, el 30% realizan de 2 a 4 y el 6% restante realiza 5 o más.
Si partimos del hecho que la condición de terminación de una iteración es la generación de un entregable (prototipo), se concluye que la mayor parte de las empresas encuestadas requieren afianzar sus productos con el cliente, a través de entregas parciales (al menos una). Estas entregas parciales, representan puntos de control para detectar y corregir desviaciones contra los requerimientos establecidos. Por lo tanto, a través de esta estrategia se reducen los defectos en la entrega final del producto de software.

Figura 11. Prototipos entregados

Cantidad de productos que la empresa entrega al año

La Figura 12 muestra los resultados: el 44% de las empresas entregan de 1 a 3 productos al año, el 30% de 4 a 7 y el 26%, 8 o más. El porcentaje que menos productos entrega tiene un promedio de liberación de tres productos al año.

Es por ello, que los modelos de calidad propuestos, tanto de proceso como de producto, deben ser adaptables y fáciles de implantar para las empresas (en su mayoría micro) que realizan sus entregas en tiempos corto (menor o igual a tres meses).

Figura 12. Productos entregados al año

La empresa considera buena opción realizar prototipos funcionales
En la Figura 13 se muestra como el 88% respondió afirmativamente y sólo el 12% lo hizo negativamente a la pregunta: ¿considera que realizar prototipos de software es una buena opción para entregar productos finales a entera satisfacción del cliente? Relacionando este resultado (88%) con el de la Figura 10, se puede afirmar que solo un 18% considera como buena práctica la realización de entregas parciales pero no las llevan a cabo. Adicionalmente, el 30% de las empresas no las realiza. Estos datos sugieren la existencia de defectos o desviaciones en la entrega final.

Figura 13. Consideración de la realización de prototipos